Tutustu Ideapankki-palveluun osoitteessa ideapankki.csc.fi

Taustaa:

CSC Digivision palveluintegraattorina ja CSC:n palvelunhallintatoimiston laajeneminen Digivision ulkopuolelle

Asiakasohjaus: Korkeakoulujen Digivision IT-palvelutuotannon ja -hallinnan johtoryhmä (PAHA)
Ohjausyhteistyö: AAPA & FUCIO

Korkeakoulujen Digivisio kehittää, tuottaa, omistaa ja jatkokehittää palveluita, joiden käytön CSC:n palveluintegraattoritoiminto mahdollistaa korkeakoululle. Palveluintegraattori vastaa moniasiakas- ja monitoimittajaympäristössä sovituista palveluiden hankinnan, käyttöönoton ja tuotannon yhteismitallisista toimintatavoista. Palveluintegraattori yhteiskehittää Digivision kanssa palvelunhallinnan prosessien kuvauksia ja niissä määriteltyjä toimintatapoja. Palveluintegraattori suorittaa palvelunhallinnan tehtäviä sovitun vastuujaon mukaisesti. Palveluintegraattori yhteensovittaa palvelutuottajien toimintaa häiriötilanteissa ja ongelmatilanteissa.

CSC:n it-palvelunhallintatoiminto (SMO) varmistaa osaltaan palveluintegraattorin roolissa, että Digivision julkaisu- ja pilotointiaikataulun mukaiset tavoitteet voidaan saavuttaa ja korkeakouluista/korkeakouluihin integroitavat palvelut voidaan tuottaa sujuvasti, luotettavasti ja aitoja synergiahyötyjä tunnistaen. Digivision, CSC:n palveluintegraattorin sekä korkeakoulujen yhteiset kyvykkyydet mahdollistavat Digivision julkaisu- ja pilotointiaikataulun mukaisten tavoitteiden saavuttamisen. Toiminnassa testataan näitä yhteisiä kyvykkyyksiä sekä spesifisti SMO:n kyvykkyyksiä käytännön tasolla antaen samalla Digivisiolle edellystyksiä arvioida CSC:n palveluintegraattoritoiminnon laatua.

Digivision linjauksesta suoritettavien SMO:n käyttöönottotestausten avulla palveluintegraation leviäminen Digivision ulkopuolelle kiihtyy vuoden 2023 jälkimmäisellä puoliskolla: https://wiki.eduuni.fi/x/24h8Ew

Korkeakoulujen Digivision it-palvelunhallintatoiminnon toteutus palveluintegraattoriroolissa: https://wiki.eduuni.fi/x/P4sAEQ

Ajankohtaiset:

2024-01-01 Palveluintegraattoriroolin kehittämisen projektointi Digivision ulkopuolella

Vuoden 2024 alusta lähtien käynnissä kaksi projektia: Digivisiolle palveluintegraattoripalvelua kehittävä ja Digivision ulkopuolella CSC:n integraattorikyvykkyyttä kehittävä projekti.

2023-09-19 Korkeakoulujen Digivision IT-palveluntuotannon ja -palvelunhallinnan johtoryhmä (PAHA):

Paha-johtoryhmä esitti CSC:n palveluintegraattoriroolin määräaikaista jatkoa 30.6.2024 saakka ehdollisena ja siten, että CSC:n SMO projektoi integraattorikyvykkyyden kehittämisen 10/2023-6/2024.

2023-06-01

CSC:n järjestämä kehittämispaja teemassa Palveluintegraatio ja IT-palvelunhallinta. Pajan materiaalit ja tallenne löytyvät täältä. Pienryhmien työskentelyssä käyty keskustelu on puolestaan taltioitu yhteistyötaululle tänne (kirjaudu Guest-vierailijana).  

2023-05-23

Korkeakoulujen Digivision IT-palvelutuotannon ja hallinnan johtoryhmä ("PAHA") päätti 30.3.2023 kokouksessaan (https://wiki.eduuni.fi/x/JhLNF) korkeakoulujen kanssa integroitavan it-palvelunhallinnan käyttöönottotestauksesta vakiintuneilla palveluilla. Johtoryhmä pyysi CSC:tä sekä Aapa ja Fucio-verkostoja käymään keskustelua siitä, kuinka näiden palveluiden palveluintegraattoritoiminnon ja CSC:n palveluintegraattorin yleinen ohjaus järjestettäisiin asetelmassa, missä Digivision palvelut muodostaa yhden korkeakoulujen kanssa integroitavan it-palvelunhallinnan kokonaisuuden osan.

CSC on lähestynyt korkeakouluja kysymyksin, että onko syytä järjestää tästä yhteinen keskustelu esimerkiksi työvaliokuntien ja CSC:n kesken, vai ohjaisimmeko keskustelun vasta kootun Korkeakoulutuksen ja tutkimuksen ICT-palveluiden brokeroinnin kehityksen ohjausryhmän kesken käytäväksi.

2023-03-30 Korkeakoulujen Digivision IT-palveluntuotannon ja -palvelunhallinnan johtoryhmä (PAHA):

• Kokousmuistio https://wiki.eduuni.fi/x/JhLNF 
• Johtoryhmä päätti käyttöönottotestaustauksen aloittamisesta yhdellä palvelulla ja valmisteltavasta seuraavasta palvelusta. Digivision tuottamien palveluiden käyttöönoton myötä muita palveluita koskeva keskustelu siirtyy johtoryhmän agendalta pois ja korkeakoulujen CSC:n kesken erikseen käytäväksi.
• 1) FUNET-varmennepalvelu aloittaa käyttöönottotestauksen. Tavoitteena, että otettu käyttöönottotestaus on toteutettu seuraavaan PAHA-kokoukseen mennessä.
• 2) Zoom Funet Miitti jatkaisi käyttöönottotestausta. Tavoitteena olisi, että seuraavassa PAHA-kokouksessa olisi jo hahmotelma ja käynnistynyt käyttöönottotyö todettavana.
• Erikseen PAHA-johtoryhmän ulkopuolella käynnistettään pohdinta, mikä taho ottaisi palveluintegraattorin ohjauksen vastuulleen. FUCIO- ja AAPA-verkosto keskustelevat tahoillaan ja sitten CSC:n kanssa. Todettiin CSC:n esityksen pohjalta, että meillä on tontilla ainakin Korkeakoulutuksen ja tutkimuksen ICT-palveluiden brokeroinnin kehityksen ohjausryhmä (https://wiki.eduuni.fi/x/Ix16Cw)

2023-02-22 Korkeakoulujen Digivision IT-palveluntuotannon ja -palvelunhallinnan johtoryhmä (PAHA):

• päätti kokouksessaan (https://wiki.eduuni.fi/x/0hMoF):
  "Korkeakoulujen Digivision IT-palveluntuotannon ja -palvelunhallinnan johtoryhmä (PAHA) käynnistää Digivision IT-palvelunhallinnan prosessien ja CSC:n palveluintegraattorikyvykkyyden käyttöönottotestauksen CSC:n ja korkeakoulujen vakiintuneeseen toimintaan kuuluvilla palveluilla, kunnes Digivision tuottamat palvelut voidaan ottaa käyttöön. CSC tekee PAHA-jorylle ehdotuksen 3-5:stä palvelusta, joita nykytasollaan jo voitaisi alkaa tuottamaan SIAM-palveluina korkeakouluille SMO:n kautta."

2022-12-16 Korkeakoulujen Digivision IT-palvelutuotannon ja -hallinnan johtoryhmän (PAHA) järjestäytymiskokous

• Kokousmuistio: https://wiki.eduuni.fi/x/8BbzEw

2022-09-29 Päätös Digivision palveluintegraattoritoiminnon suunnasta Digivision yleiskokouksessa

• Yleiskokous hyväksyi päätösesityksen CSC:stä palveluintegraattorina määräajaksi ens vuoden loppuun.
• Palvelun ohjausryhmä nimetään myöhemmin, korkeakouluilla on lokakuu aikaa esittää siihen jäseniä.

2022-08-25 Lähetekeskustelu SMO:n ohjausryhmässä

• Digivision yleiskokouksessa 29.9. IT-palvelunhallintaa koskevan sopimusmallin hyväksymiskäsittely
• Digivision vuoden viimeisessä yleiskokouksessa 22.11. käsitellään sopimusrakennetta, johon myös palveluintegraattoritoiminto kytkeytyy

2022-08-24 IT-palvelunhallinnan ja -tuotannon viiteryhmän kommentteja CSC:n palveluintegraattoritoiminnolle sekä CSC:n vastauksia

• CSC:n palveluintegraattoritoiminnon pyytämät kommentit liittyvät lähinnä CSC:n laatimaan SMO-toteutussuunnnitelman vastuunjakotaulukkoon: https://wiki.eduuni.fi/x/25YxEQ

2022-08-17 Digivision yleiskokous

• CSC:n esittely palveluintegraattoritoiminnon rakentamisesta ja roolista pohjustaen IT-palvelunhallintaa koskevan sopimusmallin hyväksymiskäsittelyä 29.9.2022

2022-08-09 Digivisiolle nimetty IT-palvelunhallinnan viiteryhmä

• 9:00-9:45 CSC:n IT-palvelunhallintatoiminnon (palveluintegraattori) toteutussuunnitelman eteneminen kuukausitasolla

2022-05-31 Digivision yleiskokous

• Edetään CSC:n palveluintegraattorin, ”DIGI30 SMO:n” valmistelussa esitetyn mukaisesti, kuitenkin niin, että myös ”vaihtoehtoa 3” valmistellaan edelleen rinnalla.

2022-05-24 Digivision ohjausryhmä

• Ohjausryhmä päätti esittää 31.5.2022 Digivision yleiskokoukselle mallia, jossa CSC on Digivision it-palvelunhallinnan palveluintegraattorina

2022-05-17 Digivision IT-palvelunhallinta: CSC palveluintegraattorina - Tarkennuksia

• Tarkennettua toteutussuunnitelmaa täydentävä esitys Digivision ohjausryhmälle
• johtaja Teemu Kiviniemi, videotallenne Zoom-esityksestä, 24:35, https://video.csc.fi/media/t/0_jaxn3mox